El sistema de señal de auxilio (SOS) o Estación Llamada de Emergencia (ELE) instalada por la Concesión Ruta al Mar S.A.S brinda la solución de asistencia gratuita a los usuarios, por medio de la distribución de postes a lo largo de la vía cada 3 kilómetros, permitiendo la comunicación telefónica entre el usuario y el operador de atención de llamadas, ubicado en el Centro de Control de Operaciones (CCO).  Las llamadas son realizadas en tiempo real desde la vía, y permitirán  al usuario de la vía,  reportar cualquier  tipo de incidente y/o solicitar algún servicio en caso de: fallas mecánicas del vehículo, accidentes, solicitud de información sobre la vía, entre otros, y de esta manera acceder a los servicios gratuitos de carro taller, grúa, ambulancia, inspección vial y policía de carreteras.

Los teléfonos S.O.S te pueden salvar la vida, por lo cual debes cuidarlos y hacer buen uso de ellos.