Informamos a todos nuestros grupos de interés que la Oficina Fija Principal de Atención al Usuario que actualmente se encuentra ubicada en el Centro Logístico Industrial San Jerónimo -bodega N° 8, Calle B etapa 1 – kilómetro 3 vía Montería – Planeta Rica (contiguo a la Planta de Bavaria), será trasladada a partir del mes de noviembre de 2021 al Centro de Control de Operaciones y área de servicio de Mata de Caña en el Km 31+500 vía Cereté – Lorica.                                                                                                 

Por lo anterior, a partir del mes en mención se atenderá en esta nueva ubicación la recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias (PQRS), hojas de vida; y se brindará información, orientación personal y telefónica a la comunidad del área de influencia directa e indirecta del proyecto, usuarios de la vía y demás grupos de interés.

El horario de atención de esta oficina será el estipulado en el contrato de Concesión:

De lunes a viernes:

– De 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sábados:

De 8:00 a.m a 2:00 p.m.

Línea telefónica de atención:  310 468 35 89 / Fijo: 791 79 92

Correo electrónico:  contacto@rutaalmar.com

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